天猫、拼众众预售已于10月14日提前开启；10月16日，疾手双11正式进入预热阶段；京东双11行动将于10月17日晚8点开启。

　　正在这个全民狂欢的日子里，数以亿计的消费者涌向各大电商平台，寻找心仪的商品，享福优惠的价值。然而，正在这场激烈的竞赛中，何如确保优质的客户体验，进步转化率，成为了品牌、商家面对的强大挑拨。

　　● 当卖家库存亏折等，何如举办实时高效的提示，以避免缺货形成的消费者流失？

　　● 为到达好的营销执行成就，商家时时要正在行动首日下昼推送上百万条行动短信，何如亨通、精准触达主意消费者，避免音讯推送的延迟或退步，且擢升转化率，吸援用户参加？

　　● 正在物流进程中，为包庇用户隐私，平台不会透出用户实正在手机号，但又不行影响商家、客服、疾递员等相干用户，该何如处置，让消费者早早享福“拆疾递”的疾感，从而对品牌尤其青睐？

　　为助助品牌和商家正在大促时候轻松应对众个流程中存正在的“音书触达”挑拨，阿里云通讯供给一站式处置计划，调和了阿里云通讯旗下知照短信、数字短信、卡片音书、语音知照、号码隐私包庇、号码认证、智能联络核心和 400 电话等，活跃适配商品执掌、营销执行、订单执掌、会员执掌、售后供职等众种场景，助力品牌和商家完成高效、精准、平静的音书触达。正在擢升触实现果、触实现就的同时，博得更众客户信任。

　　● 通过短信知照提示消费者新品上架、商品削价，提示卖家库存亏折实时补货。阿里云知照短信具备重大的高并发解决才干，撑持变量，活跃适配各样零售电市集景。

　　● 库存预警等主要知照可通过语音触达，接通率高、音书不漏掉。语音知照可完成 5秒内触达，及时性强，供给达摩院语音合成身手，模仿真人云通信，音色可选。

　　● 大促前通过执行短信或外呼呆板人提示会员观察直播、参加行动等。智能外呼比照人工以更低本钱获取更众的商机并充隔离采用户代价从而转化。

　　● 除文本短信外，撑持数字短信效用，如衣饰、美妆、食物等类目可通过数字短信映现商品图片、视频等音讯。

　　● 号码隐私包庇用户隐私安静，疾递员上门派件可通过号码隐私包庇通话，确保用户手机号不走漏。

　　● 区别于古代短信验证式样，新用户下载 App 后可通过号码认证明现一键登录竣工注册，擢升注册转化率，保护生意流程安静。

　　● 品牌可通过智能外呼竣工满足度调研或提示评判，智能外呼撑持自界说外呼职司，高并发，资源主备有保护，撑持灾备切换，低浸人工本钱。

　　正在 9 月份举办的云栖大会上，阿里云揭晓了众项智能化结果，个中席卷“短信模板 AI 助手”和“大模子语音呆板人”。

　　动作阿里云短信供职的首个大模子效用，短信模板AI助手能天生切合短信模板端正的实质，并整合了擅长审核、文案、质检等众个范畴的众智能体，依托通义大模子，集合通讯范畴Know-how数据，餍足各行各业的文案需求。其它，还能集合智能审核和反应编制，将短信模板审核通过率擢升至 98%，并确保音讯亨通触达终端用户。

　　正在电商行业中，特别是正在大型促销行动如双11时候，品牌和商家必要迅疾反响市集变革，与巨额客户举办有用的疏导。大模子或许凭据客户的性子化需乞降史乘动作数据，动态天生性子化的语音实质，不单进步了音讯的时效性和针对性，还使得疏导尤其高效。比如，正在客户供职热线中，当客户研究产物音讯或寻求身手撑持时，编制可能凭据客户的实在题目，即时天生解答剧本，确保每次通话都能供给最干系的音讯。

　　古代上，为了依旧语音供职的质地，企业必要按期更新语音库和调动战略，这时时涉及到巨额的人工事业，不单耗时费劲，并且容易堕落。大模子的利用极大地简化了这一流程，它可能自愿优化语音实质和交互战略，削减了人工过问的需求，进步了保护成果。

　　正在语音交互进程中，自然通畅的对话体验对待擢升客户满足度至合主要。然而，古代的语音合成身手往往难以解决对话中的中断、停止和插入等题目，导致对话听起来生疏且缺乏实正在感。大模子或许更好地明白和模仿人类说话的特性，席卷语气、感情外达以及对话中的非言语信号等，从而使得人机的互换尤其拟人化和自然。如此一来，无论是行动知照依然客户供职，消费者都能正在与智能语音编制互换时都感觉尤其写意，削减了因身手限制带来的不欢欣体验。

　　同时，阿里云通讯将短信供职、语音供职、 调和认证等通讯供职深度整合，餍足身份验证、客户知照、会员执行众种场景需求。企业只需接入一个平台，即可享福全方位的通讯撑持。一站式供职大幅低浸了企业运维本钱，也确保了通讯的平静性和安静性。